Cifras clave comercio electrónico en Francia desvelado por el sitio web del gobierno demostrar la importancia del mercado digital en todos los ámbitos de actividad, salud incluyendo.

Desde la crisis sanitaria de Covid 19, se ha producido un importante cambio en los hábitos de consumo hacia las compras en línea. Esta tendencia va a continuar, ya que los franceses han adoptado el comercio electrónico como una forma fácil de acceder a productos y servicios sanitarios. 

Panorama del mercado del comercio electrónico sanitario

El sector sanitario ha tenido que adaptarse inevitablemente a estos nuevos hábitos de consumo. Muchas farmacias han creado sus propios sitios de comercio electrónico. El sitio web es un verdadero escaparate de su actividad profesional. Se ha convertido en una solución esencial para mejorar su visibilidad y desarrollar sus ventas.

Artículos de salud 

Sitios de comercio electrónico sobre salud incluyen catálogos de miles de productos. Los franceses pueden encontrar allí sus marcas favoritas, pero también descubrir ofertas promocionales, novedades, etc.

El sector de la salud y la parafarmacia está en pleno auge. Sería una lástima que los profesionales de la farmacia desaprovecharan esta oportunidad. Además, la gestión de existencias es más fácil gracias a un software de alto rendimiento.

Los consumidores compran : 

• productos de parafarmacia (belleza, higiene, cuidado, etc.)
• medicamentos de venta libre

Servicios en línea

La tendencia se dirige sin duda hacia la compra de artículos de parafarmacia, pero los servicios no se quedan atrás. De hecho, las farmacias están intensificando su oferta para atraer a los clientes que buscan comodidad y servicios que les ahorren tiempo.

Incluye : 

• Click & Recoger
• pedidos en línea y entrega a domicilio
• consulta por vídeo
• envío de la receta a través del sitio web

Cifras y estadísticas clave sobre el crecimiento del sector de la sanidad digital

El mercado del comercio electrónico sanitario ha crecido considerablemente en los últimos años gracias a la pandemia de COVID-19, que, por supuesto, desempeñó un papel importante. Comercio electrónico sanitario responde ahora a una necesidad vinculada a los nuevos hábitos de compra de los consumidores.

Las aplicaciones digitales para la venta de productos farmacéuticos se multiplican en la Red. Todos los profesionales de la salud han comprendido la importancia de seguir la tendencia y dar mayor visibilidad a su farmacia. El informe Health Market Outlook de Statista prevé que las ventas digitales sigan creciendo. La tasa de aumento entre 2021 y 2025 se estima en 60 %.

Esto situaría las ventas mundiales de sanidad electrónica en 78.000 millones de euros. 

Incluidos unos 22.000 millones de euros para Francia.

Se calcula que las ventas de las aplicaciones sanitarias ascenderán a 2 000 millones de euros en 2025. ¡¡¡¡Esto representa + 77 % en 4 años!!!! En cuanto a las consultas médicas en línea y la venta de medicamentos sin receta, representan ingresos de mercado. El mercado de la sanidad electrónica es, por tanto, enorme. Los profesionales ya no pueden ignorarlo. Tienen que adaptarse y evolucionar hacia este concepto digital.

Tendencias e innovaciones 

El comercio electrónico sanitario evoluciona constantemente, con nuevas tendencias e innovaciones.

Los profesionales de la farmacia tienen el deber de convertirse en los actores sanitarios del mañana. La transformación digital de la sanidad electrónica está vinculada a :  

• envejecimiento demográfico
• el aumento de las enfermedades crónicas
• la integración cotidiana de la tecnología digital en el hogar
• Hacer frente a la competencia

Receta en línea

Muchas farmacias ofrecen ahora a sus clientes un servicio de recetas en línea.  Los pacientes escanean o fotografían su receta y la transfieren al módulo de recetas en línea. Elige el día y la fecha de recogida en la farmacia. El farmacéutico prepara el pedido. Los pacientes pueden dirigirse directamente al mostrador reservado a este servicio para recoger su medicación. 

Sencillo, práctico y rápido 

Teleconsulta

La telemedicina está en auge. Permite a los pacientes consultar a médicos y especialistas a distancia por vídeo. La epidemia que acabamos de sufrir ha atraído a una clientela temerosa de la contaminación. Ante un desierto médico y la dificultad de conseguir citas, la teleconsulta se ha convertido en una solución de urgencia para muchas personas.  Está claro que el 88 % de los pacientes están satisfechos con su consulta a distancia. La teleconsulta tiene, pues, excelentes perspectivas de desarrollo.

Terapias digitales a través de objetos conectados

Ya sea para practicar deporte o una simple actividad física, hay muchos objetos conectados en el mercado.

Todas las generaciones están equipadas ahora con dispositivos conectados que proporcionan información en tiempo real sobre : 

• su número de pasos
• su ritmo cardíaco
• su tasa de saturación
• su presión arterial

Las aplicaciones pueden aconsejar a los pacientes sobre cómo mejorar su día a día en función de su enfermedad (diabetes, cardiopatía, etc.). Como el mercado sigue creciendo, podemos esperar ver desarrollos aún más innovadores en los próximos años.

Las principales líneas de actuación de la estrategia para acelerar la sanidad digital

Octubre de 2021, el gobierno ha puesto en marcha un programa de inversiones de futuro para fomentar el desarrollo de soluciones sanitarias digitales innovadoras.

El objetivo del programa "Salud Digital" es: 

• contribuir al despliegue de la sanidad digital de alto nivel
• preparar experimentos
• fomentar la formación de la próxima generación en nuevas tecnologías
• reforzar la ciberseguridad en este sector empresarial

Retos y oportunidades para las empresas que operan en el mercado de la salud en línea.

La sanidad en línea presenta retos y oportunidades para el sector médico. Por un lado, la competencia en la red es intensa, con muchos agentes compitiendo por una parte del pastel.

Por otro lado, existe un enorme potencial de crecimiento, ya que cada vez más consumidores recurren a los canales en línea.
Para triunfar en este mercado, las empresas deben mantenerse al día de las últimas tendencias y estar dispuestas a invertir en nuevas tecnologías y estrategias.

También deben ser conscientes de los requisitos normativos y las consideraciones éticas, como la confidencialidad de los datos.

Venta de medicamentos por Internet

La venta de medicamentos en línea está autorizada en Francia desde 2013. Por supuesto, está reservada a medicamentos sin receta. Los farmacéuticos interesados en crear una tienda en línea deben hacer primero una declaración a la ARS (Agence régionale de santé - Agencia Regional de Salud).

Los remedios médicos a la venta en la web están experimentando un importante auge, ya que ofrecen a los consumidores accesibilidad y comodidad.
➤ Las ventas solo pueden realizarse en el sitio web oficial de la farmacia.

Vender productos de parafarmacia en línea

Cada año aumenta el número de personas que compran por Internet. Comercio electrónico sanitario sólo podía seguir la tendencia. Los sitios de comercio electrónico de productos farmacéuticos se han hecho muy presentes en la web. Representan un nuevo canal de ventas y una interesante herramienta de comunicación.

La oferta en línea es amplia, con todo tipo de categorías: 

• salud
• higiene y cuidados
• mamá y bebé
• naturaleza y bio
• deporte
• rayo solar
• productos veterinarios
• cosmética y belleza
• nutrición y línea
• complementos alimenticios
• hombre

Todas las marcas francesas e internacionales están representadas. Los consumidores tienen así una visión de conjunto de la oferta de la farmacia. Seguro que encuentra lo que necesita.

Redes sociales y comercio electrónico sanitario 

No está permitido hacer publicidad de su farmacia en las redes sociales. Está estrictamente prohibido animar a los consumidores a tomar medicamentos. Por otra parte, los productos de parafarmacia pueden venderse allí, siempre que se respeten las normas deontológicas. Las redes sociales son una excelente forma de fidelizar a sus clientes, que son adictos a esta forma de comunicación.  Aquí puede informar a sus clientes e inevitablemente atraer tráfico a su sitio web.

Los principales mercados del comercio electrónico sanitario 

Para los consumidores, salud comercio electrónico tiene mucho a su favor. Pueden comparar precios en varias plataformas de venta y encontrar productos más baratos. Los medicamentos de venta libre también son muy populares, ya que están disponibles tanto en Internet como en las tiendas. 

Los productos de cuidado, higiene y belleza crecen rápidamente, sobre todo los cosméticos, como cremas, lociones y perfumes. Por último, los productos y servicios médicos en línea son cada vez más demandados. 

Perspectivas del sector 

El comercio electrónico sanitario es un sector que presenta grandes retos, pero también enormes oportunidades.  La digitalización de la sanidad es una tendencia que no hace sino acelerarse, y las perspectivas son muy halagüeñas.

El sector goza de una demanda creciente, y las ventajas que ofrece son muy apreciadas por los consumidores.  Los medicamentos y productos sanitarios en línea son cada vez más demandados, y las nuevas tecnologías, como las aplicaciones sanitarias y los servicios de asistencia personalizada, se desarrollan a un ritmo sorprendente.  Las empresas que invierten en sanidad electrónica reciben el estímulo de las autoridades reguladoras, lo que acelera el ritmo de la innovación y la introducción de nuevos productos y servicios.

Las perspectivas a largo plazo son muy atractivas. La digitalización de la sanidad y el comercio electrónico sanitario son dos tendencias que seguirán desarrollándose en los próximos años.

Las empresas vinculadas al mundo de la medicina (farmacias, ópticas, etc.) han tomado conciencia de las ventajas que les ofrece la web, sobre todo en términos de costes y eficacia.

Un sitio web es : 

• mejor visibilidad
• mejora de la reputación de la empresa
• un aumento del tráfico 
• desarrollo de ventas

Itekcom, experto en la creación de sitios de comercio electrónico "sanitarios

Itekcom está presente en el mercado del comercio electrónico sanitario desde 2005. Trabajando junto a profesionales sanitarios de todo tipo (farmacéuticos, laboratorios, dentistas, veterinarios, ópticos, etc.), Itekcom se ha adaptado a las nuevas tendencias de consumo ofreciendo soluciones innovadoras y de alto rendimiento.

Itekcom se ha rodeado de un equipo multidisciplinar para llevar a buen puerto cada proyecto. Ha reunido en un mismo lugar todos los oficios que intervienen en la creación de sitios web a medida: diseñadores gráficos, desarrolladores, SEO, etc. 

¿Un proyecto, una idea de desarrollo? Póngase en contacto con nosotros. 

El comercio electrónico sanitario tiene un brillante futuro por delante. Comodidad, eficacia y confidencialidad son sin duda las razones de este éxito creciente. Siga la tendencia y cree su propio sitio de comercio electrónico sanitario.