Diseño UX: definición y características

La experiencia del usuario (UX) se ha convertido en un elemento esencial del diseño de sitios web. Su objetivo es crear experiencias positivas y satisfactorias.

Una característica clave del diseño UX es su enfoque centrado en el usuario. Los diseñadores sitúan al usuario en el centro del proceso de creación del sitio, esforzándose por comprender sus objetivos. 

Al definir el tipo de público objetivo y su recorrido por el sitio web, el diseño de UX podrá colocar elementos que simplifiquen la búsqueda.

Una interfaz clara e intuitiva facilita al usuario la navegación hasta la página que busca. Los productos y servicios deben ser accesibles de forma sencilla y lógica.

El tamaño de letra y el contraste de colores facilitarán la lectura de las páginas del sitio.

El diseño UX implica : 

• prestar atención a los detalles
• añade toques creativos
• crear interacciones atractivas 

Al centrarse en las necesidades y la satisfacción de los usuarios, simplificando la experiencia y garantizando la accesibilidad, el diseño UX nos permite diseñar soluciones que cumplan sus expectativas.

Los principios fundamentales del diseño UX

El diseño UX se basa en la aplicación de una serie de principios fundamentales cuyo principal objetivo es facilitar la experiencia del usuario al navegar por las páginas de un sitio web.

Al situar al usuario en el centro del proceso de diseño y estudiar sus motivaciones de búsqueda, la UX conduce a la aplicación de soluciones personalizadas y pertinentes. 

Experiencia de usuario simplificada, coherente e intuitiva

Para simplificar la experiencia del usuario, el sitio web debe estar despejado, con una navegación intuitiva e interfaces fáciles de usar. Los internautas deben poder orientarse fácilmente por cada página del sitio y encontrar el producto o la información que buscan.

Una estructura clara, un esquema de navegación coherente y unas interacciones bien pensadas contribuirán a que los usuarios se sientan cómodos en su búsqueda y les resulte más fácil encontrar lo que necesitan.

Seducidos, los internautas se convertirán en clientes. Su tasa de conversión y sus ventas aumentarán. 

Accesibilidad 

El tamaño de letra, los contrastes de color, la estructura del texto con etiquetas, la denominación de las imágenes con texto alternativo, etc. son elementos que garantizarán la accesibilidad para todos.

Las etapas clave de la experiencia del usuario en un sitio web sanitario 

La experiencia del usuario (UX) es un elemento esencial en el diseño de soluciones de comunicación sanitaria eficaces y atractivas. 

Ante todo, el diseñador del sitio : 

• investigación en profundidad del funcionamiento del usuario
• definir el objetivo (persona) en función de las características demográficas, el comportamiento y las necesidades específicas 
• determinar la trayectoria del usuario en los sitios web.

Ventajas del diseño UX en la comunicación sanitaria

El diseño UX es parte integrante de una buena comunicación de marketing. Los sitios web de profesionales sanitarios que han trabajado en su diseño UX tienen una tasa de conversión favorable.

La imagen positiva que perciben los internautas influye en su comportamiento general de navegación. La UX ayuda a atraer tráfico a los sitios web. 

Mejorar la satisfacción de los usuarios

El principal objetivo del diseño UX es proporcionar a los usuarios una experiencia óptima.

En el ámbito de las comunicaciones sanitarias, esto significa crear contenidos pertinentes y aplicar herramientas sencillas que satisfagan las necesidades del cliente.

Una navegación intuitiva y una experiencia positiva conducen a la satisfacción general.

Esto aumenta la confianza del paciente.

Mayor participación de los visitantes

El diseño UX desempeña un papel fundamental a la hora de aumentar el compromiso de los visitantes del sitio. 

Al hacer los contenidos más atractivos e interactivos mediante interfaces fáciles de usar, elementos visuales atractivos y funciones interactivas, se capta la atención de los clientes potenciales. 

Interesado, el usuario explora más a fondo la información de las páginas del sitio web. 

Es probable que los visitantes se conviertan en clientes, por eso es tan importante trabajar la presentación de los productos y artículos a la venta.

Optimice sus contenidos (texto e imágenes) para beneficiarse debuena referenciación natural (SEO) en Google.

Diferencias entre UX y UI

Se suelen utilizar dos términos: 

• Diseño UX (Experiencia de usuario) 
• Diseño de interfaz de usuario 

Aunque estos dos términos suelen utilizarse indistintamente, en realidad se refieren a aspectos distintos del proceso de diseño de un sitio web.

Diseño UX: la experiencia del usuario

El diseño UX tiene en cuenta la experiencia global del usuario en el sitio web.

Analizando los distintos datos, el desarrollador web da vida al proyecto integrando soluciones adaptadas a las expectativas del cliente. Esto facilita encontrar lo que se busca y hace más accesible cada producto o servicio.

Los profesionales del diseño UX se centran en aspectos como la ergonomía del sitio, la navegación, el diseño, el tiempo de carga y la legibilidad del contenido.

El desarrollo de la navegación con teléfonos inteligentes obliga a los desarrolladores a adaptar la visualización de su sitio web a todos los soportes (tableta, ordenador y teléfono inteligente). Es lo que se conoce como sitio responsive.

Diseño de la interfaz de usuario

El diseño de interfaz de usuario se centra específicamente en el diseño de la interfaz de usuario: aspecto visual, presentación de menús, iconos, botones de "llamada a la acción", colores, tipos de letra, imágenes, vídeos, etc.

Una interfaz atractiva, intuitiva y fácil de usar guiará al usuario a través de la experiencia.

El diseño de la experiencia del usuario (UX) y el diseño de la interfaz de usuario (UI) deben trabajar en armonía para crear una experiencia de usuario coherente, atractiva y satisfactoria en el sitio web de atención sanitaria.

Itekcom, una agencia de marketing digital sanitario 360 

Itekcom, agencia de comunicación digital sanitaria, se ha rodeado de profesionales cualificados para llevar a buen puerto cada proyecto de diseño de emplazamientos.

Un equipo de diseñadores UX/UI crea y mejora la experiencia de usuario de cada sitio web sanitario ofrecer una ventaja competitiva fomentando la participación de los usuarios.

Sólo los expertos en comunicación sanitaria digital podrán definir las necesidades de sus usuarios y poner en práctica soluciones diseñadas para mejorar la satisfacción de los visitantes de su sitio web. 

Itekcom cuenta con muchos años de experiencia en el campo del marketing sanitario, trabajando con farmacéuticos, técnicos de laboratorio, ópticos, etc. para crear y optimizar su escaparate o sitio de comercio electrónico. 

Al trabajar en la interfaz y el contenido de su sitio en línea, el personal de Itekcom se asegurará de que cada página fluya sin problemas, de que la información se presente de forma clara y estructurada, de que los textos sean pertinentes y estén optimizados, de que las funciones sean fáciles de usar y de que la experiencia global sea satisfactoria. 

Confíe el diseño de su sitio web sanitario y su comunicación sanitaria digital a profesionales reconocidos.

Itekcom, una empresa con un equipo multidisciplinar que ofrece asistencia personalizada.

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