{"id":2222,"date":"2018-09-21T13:40:12","date_gmt":"2018-09-21T13:40:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itekcom.com\/?p=877"},"modified":"2023-03-07T09:56:06","modified_gmt":"2023-03-07T08:56:06","slug":"por-que-y-como-cuidar-su-reputacion-electronica","status":"publish","type":"itek-infos","link":"https:\/\/www.itekcom.com\/es\/informacion\/por-que-y-como-cuidar-su-reputacion-electronica\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 y c\u00f3mo debe cuidar su reputaci\u00f3n electr\u00f3nica?"},"content":{"rendered":"

Gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n electr\u00f3nica u ORM<\/span><\/h2>\n

La gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n online (ORM) ha dejado de ser una actividad secundaria. Ahora es un \u00e1rea de optimizaci\u00f3n necesaria y en r\u00e1pido crecimiento para cualquier empresa, dado el considerable impacto de las redes sociales, los blogs y otras plataformas web.<\/span><\/p>\n

Esto empieza por ser consciente de lo que se dice (o no se dice) de su marca. Una supervisi\u00f3n peri\u00f3dica es esencial para no perderse ni una sola publicaci\u00f3n o menci\u00f3n de su empresa. Las herramientas que utilizamos hoy en d\u00eda son capaces de identificar todas las publicaciones, contenidos o posts relacionados con tu empresa, para poder reaccionar r\u00e1pidamente en caso de ataque a tu reputaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

E-reputaci\u00f3n preventiva<\/span><\/h2>\n

Adem\u00e1s de hacer frente a crisis puntuales, su reputaci\u00f3n electr\u00f3nica se construye y defiende d\u00eda a d\u00eda y a largo plazo. El mejor ejemplo de ello son las opiniones de los clientes. Si diriges un establecimiento (tienda, restaurante, hotel, farmacia, etc.), naturalmente debes dar importancia a la publicaci\u00f3n de rese\u00f1as, valoraciones y comentarios de Google en otras plataformas como Tripadvisor, Booking, Yelp, etc., aunque solo sea porque tus clientes potenciales suelen utilizar este tipo de criterios para informarse y comparar.<\/span><\/p>\n

Aunque, por lo general, es imposible eliminar las opiniones negativas, se recomienda encarecidamente responder a ellas, con el fin de gestionar la satisfacci\u00f3n del cliente, as\u00ed como su reputaci\u00f3n electr\u00f3nica.<\/span><\/p>\n

Animar a sus clientes menos comprometidos a expresar su satisfacci\u00f3n es otra forma de mejorar su valoraci\u00f3n global y su imagen de marca. Por eso estamos trabajando actualmente con soluciones que ofrecen hacer un seguimiento autom\u00e1tico despu\u00e9s de que hayan realizado una compra, para animarles a hacerlo.<\/span><\/p>\n

Proteger su identidad<\/span><\/h2>\n

Si quiere que algunos de sus datos sigan siendo privados, ser\u00e1 importante asegurarse de que sean inaccesibles al p\u00fablico. Puede parecer obvio, pero no todo el mundo tiene un control total sobre la informaci\u00f3n que se publica en Internet. Tanto si representas a una gran organizaci\u00f3n con muchos empleados como si operas en un sector de actividad de alto riesgo, las filtraciones se producen con rapidez y tu imagen de marca se ve r\u00e1pidamente comprometida.<\/span><\/p>\n

Si no est\u00e1 satisfecho con lo que puede encontrar sobre su empresa en la web, puede invocar en cualquier momento su Derecho al Olvido para que se elimine la informaci\u00f3n sensible o err\u00f3nea.<\/span><\/p>\n

E-reputaci\u00f3n y referenciaci\u00f3n natural<\/span><\/h2>\n

Controlar los resultados de Google no es tarea f\u00e1cil, aunque un servicio de SEO pueda ayudarle a aparecer en una posici\u00f3n m\u00e1s alta para las palabras clave que desee. En el marco de la gesti\u00f3n de su e-reputaci\u00f3n, es posible que los motores de b\u00fasqueda, cuando se teclea el nombre de su marca como consulta, destaquen contenidos y art\u00edculos de prensa indeseables o susceptibles de da\u00f1ar su imagen.<\/span><\/p>\n

Para intentar contrarrestar la visibilidad de estos medios, simplemente intentamos interferir en estos resultados de b\u00fasqueda proponiendo nuevos contenidos de referencia o destacando m\u00e1s su empresa en las redes sociales. De este modo, la informaci\u00f3n negativa puede quedar relegada a un segundo plano.<\/span><\/p>\n

Su e-reputaci\u00f3n con Itekcom<\/span><\/h2>\n

Uno de los servicios de Itekcom es gestionar su e-reputaci\u00f3n, en funci\u00f3n de sus necesidades y de la cobertura medi\u00e1tica. Nuestro equipo de marketing est\u00e1 a su disposici\u00f3n para ofrecerle un mejor control de las opiniones de sus clientes en las principales plataformas utilizadas por su p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

No dude en p\u00f3ngase en contacto con nosotros para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n o un presupuesto personalizado<\/a>.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Reputaci\u00f3n digital, reputaci\u00f3n web... Hablamos de ello de muchas maneras diferentes, pero el objetivo sigue siendo el mismo: cuidar la reputaci\u00f3n electr\u00f3nica de su marca o empresa. Hay mucho en juego, desde la gesti\u00f3n de su imagen ante el p\u00fablico y el impacto de las rese\u00f1as en l\u00ednea en sus ventas hasta la fidelizaci\u00f3n de sus clientes.<\/p>","protected":false},"featured_media":3446,"template":"","categories":[45],"class_list":["post-2222","itek-infos","type-itek-infos","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"yoast_head":"\nPourquoi et comment faut-il soigner votre e-r\u00e9putation ? - Agence Digitale Sp\u00e9cialis\u00e9e en E-Sant\u00e9 et Marketing M\u00e9dical<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Itekcom vous accompagne dans la gestion de votre e-r\u00e9putation et avis clients. 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