Principios de automatización de marketing y marketing entrante

Usted genera regularmente un cierto número de visitantes, pero ¿qué hace con todo este tráfico? Si su sitio está bien diseñado, sin duda recibirá solicitudes, llamadas y otras peticiones a través de sus formularios de contacto u otros medios de conversión.

En cuanto al resto de sus usuarios, quizá sea el momento de considerar otros métodos para mejorar la experiencia de compra y la gestión de los clientes potenciales entrantes.

L'Marketing entrante y el Automatización del marketing responder a estos retos, no sólo controlando por completo el recorrido de su cliente potencial objetivo desde el momento en que entra en el sitio hasta la venta, sino también utilizando procesos automatizados para reaccionar rápida y adecuadamente a cualquier interacción que tenga.

Ventajas de la automatización del marketing

La automatización de las acciones de marketing es ahora una nueva oportunidad para ahorrar tiempo y recursos humanos, sobre todo en tareas repetitivas o que a veces requieren demasiado tiempo dado el volumen de visitantes:

• envío de correos electrónicos personalizados
• envío de mensajes de texto personalizados
• recordatorios comerciales
• análisis del comportamiento
• crear una base de datos de contactos
• segmentación de la audiencia

Una solución de automatización del marketing es especialmente útil para hacer un seguimiento preciso y eficaz de los clientes potenciales. En función de cómo se comporten en el sitio web, es posible establecer campañas de "nutrición de clientes potenciales".flujos de trabajo"Esto nos permite tener en cuenta todos los escenarios posibles y reaccionar automáticamente.

Un escenario que puede ponerse en marcha utilizando una solución de automatización del marketing:

1. Un visitante descarga contenido de su sitio
2. A cambio, dejan su dirección de correo electrónico
3. Se añade a tu lista de contactos
4. La solución de automatización le envía un correo electrónico de confirmación
5. 3 días después, se envía un segundo correo electrónico para proponer nuevos contenidos
6. El contacto abre el correo electrónico, hace clic en un enlace y visita otra página estratégica de su sitio web.
7. La solución de automatización mueve este contacto a una lista de "clientes potenciales estratégicos".
8. Se envía un tercer correo electrónico al cliente potencial para ofrecerle el producto o servicio que mejor se adapte a su visita a su sitio web.
9. El cliente potencial abre el correo electrónico, vuelve al sitio para dejar sus datos
10. La solución de automatización mueve el contacto a la lista dedicada de "clientes potenciales con los que hay que ponerse en contacto".
11. Su comercial puede llamar al cliente potencial, teniendo en cuenta el recorrido realizado hasta el momento, sabiendo que está cualificado y que no será una pérdida de tiempo.

Dependiendo del tipo de flujo de trabajo y de la situación, la automatización del marketing puede utilizarse para diversos fines:

• Promover un acontecimiento
• Lead scoring, es decir, la selección y distribución de leads en función de su relevancia para su negocio y su madurez.
• Destacando contenidos adicionales u ofertas premium (libros blancos, guías, seminarios web, estudios, auditorías, etc.)

Automatización y comercio electrónico

Aunque la automatización del marketing suele ser especialmente adecuada para los sitios web B2BPuede ser especialmente eficaz para un sitio de comercio electrónico:

• relanzar cestas de la compra abandonadas
• fidelizar a los clientes
• añadir a boletines

En función de la solución de emailing que utilice (o que desee utilizar), las plataformas de comercio electrónico (Prestashop) ofrecen módulos dedicados a la automatización del marketing. Estos son muy eficaces y a menudo muy intuitivos, le permiten configurar flujos de trabajo y enviar correos electrónicos personalizados como desee, y pueden conectarse fácilmente a su sitio web para obtener datos precisos sobre el comportamiento de sus visitantes.

Itekcom le ofrece su experiencia demostrada en Automatización de Marketing para optimizar la captación de clientes potenciales, aumentar su tasa de conversión y desarrollar y retener su base de clientes.

No dude en contacte con nosotros para hablar de su estrategia digital.