Preparación previa

Aproveche las oportunidades que ofrece el Black Friday optimizando la gestión de su negocio.

En primer lugar, elija la duración de su operación. El Black Friday es siempre el último viernes de noviembre, pero puedes decidir empezar 2 días antes y/o terminar unos días después. Algunos comerciantes lo complementan con el Cyber Monday (el lunes siguiente).

Le aconsejamos que prolongue su operación de Black Friday durante un máximo de 5 días. El objetivo es suscitar un interés particular y ganas de comprar, y el hecho de que sea limitado en el tiempo es esencial para que funcione. Además, para atraer aún más clientes, es importante anunciar el acontecimiento unas semanas antes de que empiece el Black Friday y anunciar las ofertas excepcionales que se avecinan (sin decir realmente cuáles son). Hazlo de forma sencilla: una newsletter y un post en tus redes sociales para anunciar correctamente el Black Friday.

Sus ofertas del Black Friday

Es vital que ofrezca descuentos atractivos a los internautas y presente ofertas promocionales de al menos -40%. Es gracias a estos llamativos descuentos que sus visitantes y clientes se deciden a comprar, por un lado, pero que vuelven, por otro. Además del aumento espontáneo de las ventas, el Black Friday ayuda a fidelizar a los clientes, y lo sabemos muy bien: “Cuesta menos conservar un cliente que adquirir uno nuevo”. Así que no dude en ofrecer grandes promociones, -70% y -80%... Se trata de un importante criterio de compra para los internautas que, ante la proximidad del periodo festivo, aprovechan para hacer sus regalos de Navidad y no escatiman recursos, ¡así que usted tampoco debería hacerlo!

Las acciones de comunicación y webmarketing que deben aplicarse

Ya ha elegido su periodo y sus ofertas, ahora es el momento de preparar sus campañas de comunicación.
En primer lugar, es importante que refuerces tu presencia en las redes sociales haciendo las bromas antes mencionadas, pero también desarrollando una red y una comunidad en torno a influencers/bloggers de confianza. ¿Tienes una web de ropa, productos de belleza o accesorios? Dirígete directamente a blogueros e Instagramers y ofréceles colaboraciones: ofréceles productos para que los prueben y ellos hablarán de ti y de tus ofertas del Black Friday. Este tipo de colaboración es una de las mejores formas de conseguir una nueva audiencia, desarrollar el conocimiento de la marca e impulsar las ventas.

Además de en las redes sociales, no olvide anunciar sus ofertas promocionales en sus boletines informativos. Esto es igual de importante y vital para el éxito de su proyecto. Es esencial enviar recordatorios varias veces durante el mes de noviembre, para mantener informados a tus clientes.
Además de los descuentos excepcionales, aproveche este acontecimiento para ofrecer a su comunidad un concurso en Facebook, por ejemplo. Algo sencillo que resultará divertido y apreciado por los internautas. Obsequiarás con un bonito regalo que atraerá al mayor número de personas posible. ¡Siempre funciona!
Para captar un público más amplio, puedes anunciarte utilizando diversas palancas: Google Shopping, Facebook Ads, Bing Ads, marketing de afiliación, campañas de SMS, etc. Elige tu público y tu presupuesto en función del ROI que quieras conseguir.

¿Y su sitio web?

Por supuesto, es muy importante llevar a cabo todas estas acciones de comunicación en torno al Black Friday, pero es especialmente recomendable vestir su sitio web con los colores del Black Friday. En general, esto significa rojo y negro, pero no importa qué colores elijas, lo principal es que tu operación destaque en tu web. Así que utiliza banners y skins. Tiene que ser visual y atractivo, así que dile a tus diseñadores gráficos que se diviertan.